Obchodní podmínky Shikaka Casino
Poslední aktualizace: 28.05.2025
1. Úvod
1.1. Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují pravidla používání webových stránek shikaka-casino.cz a souvisejících služeb provozovaných společností Shikaka s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Praha, Česká republika („Provozovatel“).
1.2. Registrací uživatele („Hráč“) nebo používáním služeb potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu, včetně zásad ochrany osobních údajů a pravidel odpovědného hraní.
1.3. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte webové stránky ani služby využívat.
2. Definice
- Hráč/Uživatel/Vy: fyzická osoba, která se zaregistruje nebo využívá služby webu.
- Účet: osobní účet vytvořený Hráčem pro přístup ke hrám a službám.
- Hry: všechny hazardní hry, včetně online kasinových her, živých her a dalších produktů dostupných na webu.
- Bonus: jakákoli propagační nabídka, například bonusové peníze, volné otočky nebo jiné incentivy.
- Provozovatel: společnost Shikaka s.r.o., provozující web a služby.
3. Podmínky účasti
3.1. Hráč musí být starší 18 let nebo dosáhnout zákonného věku pro hazardní hry v České republice, podle toho, který je vyšší.
3.2. Je výhradní odpovědností Hráče zajistit, že online hazard je v jeho místě bydliště legální.
3.3. Zaměstnanci Provozovatele, jejich rodinní příslušníci a osoby blízké nesmí zakládat účet ani se účastnit her.
4. Registrace a správa účtu
4.1. Každý Hráč smí mít pouze jeden účet. Vícenásobné účty nebo sdílení účtů jsou zakázány.
4.2. Při registraci musíte uvést pravdivé, aktuální a úplné údaje, včetně jména, adresy, data narození, e-mailu a platebních údajů.
4.3. Hráč je odpovědný za bezpečnost svého přihlašovacího jména a hesla a nesmí je sdílet s třetími osobami.
4.4. Provozovatel má právo kdykoliv požadovat ověření identity předložením platných dokladů (např. občanský průkaz, doklad o adrese, potvrzení o platbě).
4.5. V případě zjištění nepravdivých údajů může být účet zablokován nebo zrušen a veškeré výhry zrušeny.
5. Vklady a výběry
5.1. Vklady musí být provedeny platebními metodami registrovanými na jméno Hráče.
5.2. Platí minimální a maximální limity vkladů a výběrů, které jsou uvedeny v sekci Bankovnictví.
5.3. Provozovatel neúčtuje poplatky za vklady, avšak poskytovatel platebních služeb může účtovat vlastní poplatky.
5.4. Výběry jsou prováděny na stejnou platební metodu, která byla použita pro vklad, pokud to technicky jde.
5.5. Před výběrem může být vyžadováno ověření identity. Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit výběr do dokončení ověření.
5.6. Vklady musí být použity výhradně k hazardním hrám. Podezřelé transakce mohou vést k zablokování účtu.
6. Neaktivní a nečinné účty
6.1. Účet bez přihlášení po dobu 6 měsíců se považuje za neaktivní.
6.2. Na neaktivní účet může být měsíčně účtován poplatek za správu, který bude odečten z dostupného zůstatku.
6.3. Hráč bude předem upozorněn na jakýkoli poplatek spojený s neaktivním účtem.
6.4. Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší době nečinnosti uzavřeny.
6.5. Neaktivní nebo nečinný účet lze znovu aktivovat po kontaktování zákaznické podpory.
7. Odpovědné hraní
7.1. Provozovatel podporuje odpovědné hraní a nabízí nástroje jako limity vkladů, ztrát, délky herní relace a možnost seberegulace včetně sebevyloučení.
7.2. Pokud máte pocit, že máte problém s hazardem, využijte dostupné nástroje nebo kontaktujte naši podporu pro pomoc.
7.3. Více informací a externí zdroje najdete na stránce Bonusová kancelář a Herní pomoc.
8. Zakázané činnosti
8.1. Je zakázáno:
- Podvádět, manipulovat s hrami nebo výsledky.
- Používat automatizované systémy (boty) nebo jiné neautorizované nástroje.
- Zakládat více účtů za účelem zneužití bonusů nebo herních systémů.
- Používat VPN nebo jiné metody k obcházení geografických omezení.
- Sdílet účet s jinými osobami.
8.2. V případě podezření na porušení pravidel může být účet pozastaven, zablokován nebo zrušen a výhry zadrženy.
9. Bonusy a promoakce
9.1. Všechny bonusy a promoakce podléhají specifickým pravidlům a požadavkům na protočení, které jsou zveřejněny na stránce s akcemi.
9.2. Zneužití bonusů, například vytvářením vícenásobných účtů nebo spoluprací s cílem získat nepřiměřené výhody, je přísně zakázáno.
9.3. Provozovatel si vyhrazuje právo bonusy odebrat nebo zrušit výhry v případě podezření na zneužití.
9.4. Bonusové prostředky a volné otočky mohou mít omezenou platnost a být omezeny na konkrétní hry.
10. Pravidla her a férovost
10.1. Všechny hry jsou provozovány certifikovanými poskytovateli a používají generátory náhodných čísel (RNG) k zajištění férovosti.
10.2. Provozovatel si vyhrazuje právo zneplatnit sázky nebo výhry vzniklé v důsledku technických chyb nebo porušení těchto Podmínek.
11. Odpovědnost
11.1. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vzniklé používáním webu, včetně technických problémů, výpadků nebo chyb.
11.2. Hraní je vždy na vlastní riziko. Maximální odpovědnost Provozovatele je omezena na výši posledního vkladu.
11.3. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah nebo bezpečnost externích webových stránek, na které může web odkazovat.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou a naší Zásadou ochrany osobních údajů.
12.2. Používáme moderní bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem nebo zneužitím.
13. Duševní vlastnictví
13.1. Veškerý obsah, včetně textů, grafik, log a softwaru, je majetkem Provozovatele nebo jeho licencorů.
13.2. Jakékoli kopírování, šíření nebo úprava obsahu bez písemného souhlasu Provozovatele je zakázána.
14. Řešení sporů a reklamace
14.1. V případě stížnosti kontaktujte nejprve zákaznickou podporu.
14.2. Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech sporů.
14.3. Pokud nejste spokojeni s výsledkem, můžete spor předložit nezávislému orgánu alternativního řešení sporů (ADR) nebo příslušnému regulačnímu úřadu.
14.4. Veškerá komunikace týkající se reklamací musí být písemná.
15. Změny podmínek
15.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv upravit.
15.2. O významných změnách budete informováni, a další používání webu znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami.
15.3. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.
16. Kontaktní údaje
Pro dotazy, podporu nebo uplatnění práv nás kontaktujte:
- E-mail: [email protected]
- Live chat: dostupný přímo na webu shikaka-casino.cz
Registrací a používáním služeb Shikaka Casino potvrzujete, že jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.
