Ochrana osobních údajů – Shikaka Casino

Vítáme vás na oficiálních stránkách Shikaka Casino (dále jen „Shikaka“). Vaše soukromí a ochrana osobních údajů jsou pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou České republiky, zejména zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Shikaka s.r.o., se sídlem Praha 1, Václavské náměstí 1234/56, PSČ 110 00, Česká republika. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected].

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Jméno a příjmení
Datum narození a pohlaví
Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa trvalého bydliště
Identifikační údaje pro ověření totožnosti (občanský průkaz, pas, řidičský průkaz)
Údaje o vašem zařízení a připojení (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém)
Údaje o vašem herním účtu a profilu
Informace o finančních transakcích – vklady, výběry, platební údaje
Data o vašem chování na webu – návštěvy, čas strávený na stránkách, interakce s funkcemi
Údaje poskytnuté při komunikaci s naším zákaznickým servisem
Dobrovolně poskytnuté citlivé údaje (např. zdravotní stav, pokud je to relevantní pro zodpovědné hraní)
Údaje od třetích stran za účelem prevence podvodů a zajištění zodpovědného hraní

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme zejména za účelem:

Registrace a správy herního účtu
Ověření vaší identity a věku v souladu s legislativou ČR
Zpracování platebních transakcí (vklady, výběry)
Plnění zákonných povinností vyplývajících ze zákona o hazardních hrách a dalších právních předpisů
Poskytování zákaznické podpory a komunikace ohledně vašeho účtu
Organizace promoakcí, soutěží a bonusových programů
Personalizace herního zážitku a marketingových sdělení s vaším souhlasem
Analýzy a zlepšování kvality našich služeb
Detekce a prevence podvodných a nelegálních aktivit

4. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě jednoho nebo více z následujících důvodů:

Vašeho výslovného souhlasu (například pro marketingové účely)
Plnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme (např. poskytování herních služeb)
Splnění zákonných povinností (např. povinnosti dle zákona o hazardních hrách, AML pravidel)
Naše oprávněné zájmy, pokud nepřeváží vaše práva a svobody (např. prevenci podvodů, zajištění bezpečnosti)

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a k dodržení zákonných povinností. Obvykle data uchováváme po dobu až 5 let od ukončení spolupráce či poslední aktivity na účtu. V případech, kdy to vyžaduje zákon (například pro účely zodpovědného hraní nebo vyšetřování podezření na podvod), může být doba uchovávání delší.

6. Marketingové komunikace

Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vám zasílat marketingové nabídky a informace o novinkách prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení vašeho účtu nebo pomocí odkazu pro odhlášení v zaslaných zprávách.

7. Cookies a sledovací technologie

Na našich stránkách používáme cookies a podobné technologie k:

Zajištění funkčnosti webu
Ukládání preferencí uživatelů
Analýze návštěvnosti a chování uživatelů
Personalizaci reklamních sdělení

Správu cookies můžete provádět prostřednictvím nastavení vašeho webového prohlížeče. Některé cookies jsou nezbytné pro správnou funkci webu a nelze je deaktivovat.

8. Sdílení a předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje můžeme sdílet s:

Poskytovateli služeb, například platebními bránami, softwarovými dodavateli a hostingovými společnostmi
Regulačními orgány a orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon
Agenturami pro prevenci podvodů a ověřování totožnosti
Společnostmi v rámci naší skupiny
Třetími stranami, kterým jste udělili souhlas ke sdílení údajů

Pokud dochází k přenosu osobních údajů mimo Evropskou unii, zajišťujeme adekvátní úroveň ochrany, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

9. Bezpečnost osobních údajů

Implementujeme technická a organizační opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím či zničením. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelné audity bezpečnosti.

10. Vaše práva

V souladu s platnými zákony máte právo:

Na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme
Na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Na výmaz údajů („právo být zapomenut“) za určitých podmínek
Na omezení zpracování osobních údajů
Vznést námitku proti zpracování údajů, zejména v případě přímého marketingu
Na přenositelnost údajů, pokud je to technicky možné
Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování
Nebýt předmětem automatizovaného rozhodování, které má právní či obdobné významné důsledky

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

11. Změny této zásady ochrany osobních údajů

Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách budete informováni na našich webových stránkách. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn souhlasíte s aktualizovanými podmínkami.

12. Podání stížnosti

Pokud máte jakékoli pochybnosti o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, doporučujeme nejprve kontaktovat naši zákaznickou podporu. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR, který je dozorovým orgánem pro oblast ochrany osobních údajů v České republice.

Více informací naleznete na stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů a odpovědného hraní.

Poslední aktualizace: červen 2024